Im MAXCOM-Webshop gibt es zwei zentrale Navigationselemente: Den Navigationsbaum auf der linken Seite und die horizontale Navigationsleiste im oberen Bereich der Webseiten. Je nachdem, welche Rubrik Sie in der oberen Leiste anwählen, ändern sich die Inhalte des linken Navigationsbaumes.
Unsere Produkte sind zur einfachen Orientierung in mehrere Unterkategorien eingeteilt, die Sie über den Navigationsbaum aufrufen können. Zur Produktsuche steht außerdem eine Suchfunktion zur Verfügung. Geben Sie einfach den Produktnamen, den Hersteller, ein Schlagwort oder unsere Artikelnummer in das Suchfenster ein.

Jeder Artikel wird auf der Produktdetailseite mit Foto und technischen Details ausführlich dargestellt. Zu vielen Produkten bieten wir außerdem die passenden Zubehörartikel gleich mit an, z.B. Kabel, Adapter, Tinte usw. Die praktischen Funktionen Zuletzt angesehen und Produktvergleich bieten zusätzliche Recherchemöglichkeiten.
Sobald Sie sich eingeloggt haben, können Sie unsere Preise einsehen, Artikel in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen.

Mit einem Klick auf den blauen Button legen Sie ein Produkt in den Warenkorb. Wenn Sie sich anschließend den Warenkorb anzeigen lassen, finden Sie dort Ihre Produkte, die zur Auswahl stehenden Versand- und Bezahloptionen und den jeweils aktuellen Gesamtpreis Ihrer Bestellung inkl. Steuern und Versandkosten.
     
Im Warenkorb können Sie Änderungen vornehmen, z.B. eine andere Versandart wählen, die Stückzahlen Ihrer Artikel korrigieren oder Produkte komplett entfernen.
Sobald Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf "weiter", um den Bestellvorgang zu starten. Auf der folgenden Seite sind noch einmal Ihre Rechnungsdaten aufgeführt und Sie können verschiedene Sonderangaben machen.



Wenn Sie eine davon abweichende Lieferadresse wünschen, können Sie diese in einem Formular eingeben. Falls Sie von einem MAXCOM-Mitarbeiter zurückgerufen werden möchten, können Sie die entsprechenden Angaben machen. Auch findet sich dort ein Bemerkungsfeld, für den Fall, dass Sie Ihrer Bestellung noch eine Zusatzinformation hinzufügen möchten. Mit einem Klick auf "Jetzt bestellen" schließen Sie Ihre Bestellung ab. Nach Eingang Ihres Auftrags erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der alle Daten der Bestellung noch einmal aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bezahloptionen, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht zur Verfügung stehen, grau dargestellt werden und können nicht angewählt werden können.

Damit Sie in aller Ruhe weiterstöbern können, bleibt der Inhalt Ihres Warenkorbs während des Besuchs im MAXCOM-Webshop gespeichert und über einen permanenten Link in der Nähe des Logout erreichbar. Dort finden Sie auch eine Kurzübersicht aller Ihrer im Warenkorb abgelegten Artikel.

MAXCOM arbeitet mit mehreren Lieferdiensten zusammen und bietet zwei Versandoptionen, den Standardversand und verschiedene Expressdienste. Während des Bestellvorgangs können Sie die für Sie passendste Versandart wählen. Die jeweils entstehenden Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Volumen der bestellten Artikel und werden unmittelbar angezeigt. Je nach Beschaffenheit Ihres Auftrags und Ihren Angaben bei der Bestellabwicklung wählt der Webshop automatisch die günstigste Versandvariante.

Express: Bestelleingang bis 16 Uhr (Mo-Fr), Lieferung am nächsten Werktag
Spätexpress: Bestelleingang bis 18 Uhr (Mo-Fr), Lieferung am nächsten Werktag bis 12 Uhr (auch Sa.)
Samstagsexpress: Bestelleingang bis Freitag 14 Uhr, Lieferung am Samstag

Mit Hilfe der folgenden Übersicht können Sie sich einen vorläufigen Eindruck verschaffen über die zu erwartenden Versandkosten zur jeweils gewählten Versandart:

Die Lieferung Ihrer Bestellung kann auch palettenweise (ab 200kg/ca. 51,-€) erfolgen. Bitte kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter, um die Preise und Konditionen für den Versand in dieser Größenordnung zu erfragen.

Bitte beachten: Gegebenenfalls können zusätzliche Kosten durch Nachnahmegebühren entstehen, die vom Lieferdienst bei der Zustellung erhoben werden.

Vorkasse
Bei einer Überweisung muss der exakte Rechnungsbetrag eingetragen und nicht auf- oder abgerundet werden. Alle notwendigen Daten, wie Verwendungszweck und Bankdaten, werden Ihnen in einer Bestätigungsmail zugeschickt. Der Versand erfolgt, sobald wir einen Zahlungseingang feststellen konnten und alle Artikel verfügbar sind.

Bitte beachten Sie: Banküberweisungen dauern in der Regel 1-3 Werktage, was die Auslieferung verzögert.

Hinweis: Sollte binnen 5 Werktagen kein Zahlungseingang auf unserem Konto festzustellen sein, bitten wir um Verständnis, dass wir den an uns gerichteten Bestellwunsch stornieren werden.

Nachnahme
Beim Nachnahmeverfahren erfolgt die Übergabe Ihres Pakets nur gegen Bargeld. Daher empfiehlt es sich, den Betrag passend bereit zu halten, um Wechselgeldprobleme zu vermeiden.

Lastschrift/ Bankeinzug
Gerne beliefern wir Sie nach erfolgreicher Bonitätsprüfung per Lastschrift. Kontaktieren Sie bitte die Mitarbeiter unseres Vertriebs, um die Konditionen zu besprechen. Im Abbuchungsformular, das wir Ihnen nach Vereinbarung zukommen lassen, machen Sie bitte alle nötigen Angaben und lassen sich das Lastschriftverfahren von Ihrem Kreditinstitut bestätigen.

Kreditkarte
Bei einer Zahlung per Kreditkarte öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein SSL verschlüsseltes Fenster. Um die Transaktion starten zu können, müssen alle Pflichtfelder ausgefüllt werden. Sobald Sie die Zahlung bestätigen, wird Ihre Kreditkarte belastet.
Der Versand erfolgt, wenn Ihre Kreditkarte akzeptiert wurde und die bestellten Artikel verfügbar sind.

Wir akzeptieren nur deutsche Kreditkarten: Visa und MasterCard
Währung: Euro
Höchstbestellwert: € 1680,-*

Wir prüfen Bestellungen mit abweichender Lieferadresse oder abweichendem Empfänger und behalten uns vor, sie ggf. zu stornieren. Kommt es zu einer Stornierung, werden wir Sie kontaktieren.

Bitte beachten Sie: Bei Bezahlung via Kreditkarte fällt ab einem Bestellwert von € 20,-* eine Transaktionsgebühr in Höhe von € 2,50* an.

Es besteht außerdem die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung. Kontaktieren Sie hierzu bitte unsere Vertriebsmitarbeiter, um die Konditionen zu erörtern. Bitte beachten Sie, dass Sie erst nach erfolgreicher Bonitätsprüfung für das Lastschriftverfahren und die Bezahlung per Rechnung frei geschaltet werden können.

Bestellungen aus dem Ausland sind selbstverständlich ebenfalls möglich. Bitte beachten Sie dazu die folgenden Hinweise:

• Der MAXCOM-Webshop gibt lediglich die Kosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands an, Preise für den Versand ins Ausland werden nicht aufgeführt.
• Lieferungen außerhalb Deutschlands sind in der Regel nur gegen Vorkasse oder Nachnahme möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns, um die exakten Kosten für den Versand ins Ausland zu erfragen oder die Konditionen für Ihre Auslandsbestellung zu besprechen.

Jeweils am unteren Seitenrand finden Sie die Funktion "Zuletzt angesehen", die eine Merkliste Ihrer zuletzt besuchten Artikel anlegt.



Alle Produkte, die Sie aufgerufen haben, werden automatisch protokolliert. So können Sie jederzeit alle für Sie interessanten Produkte schnell und unkompliziert noch einmal aufrufen. Sobald Sie unseren Shop verlassen, werden die gespeicherten Produkte wieder gelöscht.

Alle Artikel Ihrer Liste können Sie ganz einfach durch einen Klick auf diese erreichen.

Behalten Sie den Überblick: Die Funktion "Produktvergleich" hilft bei der Entscheidung für oder gegen die verschiedenen zur Auswahl stehenden Produkte. Innerhalb einer Produktkategorie können Sie sich die Artikel Ihrer Wahl in einem separaten Fenster nebeneinander anzeigen lassen.

Auf diese Weise lassen sich einzelne Ausstattungsmerkmale direkt miteinander vergleichen und gegeneinander abwägen. Um den Produktvergleich zu starten, klicken Sie einfach auf das Symbol, das Sie auf der Produktdetailseite und in den Produktlistings finden.



Es können nur Artikel einer Kategorie direkt miteinander verglichen werden, aber alle besuchten Produktkategorien werden gespeichert. Über ein Klappmenü können Sie dann zwischen den verschiedenen Kategorien wechseln.

Obwohl unsere Redaktion bei der Erstellung von Produkt- und sonstigen Texten die größte Sorgfalt walten lässt, kann es selbstverständlich vorkommen, dass sich Fehler einschleichen. Sollten Sie in einem Produkttext fündig werden, können Sie uns im Kontaktformular (erreichbar im Footer) darauf aufmerksam machen.

Im Homepage-Formular können Sie einen erläuternden Kommentar hinzufügen und Ihre E-Mail-Adresse vermerken, falls Sie von uns eine Rückmeldung erhalten möchten.